Sådan shopper dine kunder

Under dit Live Salg kan kunden bestille produkter i kommentarfeltet og vil automatisk få svar af PO robotten. Artiklen gennemgår de forskellige autosvar, samt hvordan kunden gennemfører sin bestilling og afhenter varerne.

Bestil

Dine kunder bestiller ved at skrive Søgeord + antal hvorefter de automatisk modtager en bekræftelse. F.eks. “CK50 2”

Ændre bestilling

Når kunden skriver en ny kommentar med samme produkt, men med et andet antal, justeres bestillingen. F.eks. “CK50 5”

Udsolgte varer

Når kunden bestiller en udsolgt vare, får kunden en automatisk besked fra robotten.

Lav beholdning

Bestiller kunden flere antal, end der er på lager, får kunden besked om hvor mange stk. der er tilbage.

Maks. antal varer

Hvis kunden bestiller flere end det tilladte antal varer, får kunden en besked fra robotten.

Slet bestilling

Kunden sletter sin bestilling ved at slette sin kommenter.

Flere varer

Bestiller kunden flere varer, bliver de automatisk samlet i samme kurv.

Afslutning af Live

Når din live er afsluttet, modtager kunden automatisk et link på Messenger, hvor kunden kan se og rette i sin bestilling.

Afhentning

Via checkout linket, som kunden modtager efter en afsluttet live, kan kunden desuden ‘Indløse og Afhente’ sin ordre. Når kunden “swiper” til højre, markeres ordren som afhentet i systemet. Kunden får udleveret sine varer, når de kan vise en indløst kvittering i butikken.